Tu información está protegida bajo cifrado bancario
Cuando abres tu cuenta en ddh1, tus datos personales, números de cuenta y transacciones viajan bajo el mismo nivel de seguridad que los bancos mexicanos usan. No vendemos...
Qué datos guardamos y por qué
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, domicilio y datos bancarios para crear y verificar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, cumplir leyes fiscales mexicanas, y prevenir fraude. También registramos tu actividad de sesión (qué juegos jugaste, horarios de acceso, dispositivo usado) para mejorar la plataforma y brindarte soporte más rápido. Cuando realizas un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o
CoDi, el banco asociado nos proporciona confirmación de pago; nosotros almacenamos solo el comprobante de transacción, nunca detalles bancarios completos. Tus fondos se mantienen en cuentas segregadas según regulaciones de juego en México, donde local law permits. No compartimos datos con anunciantes ni vendedores de terceros sin tu consentimiento explícito. Las autoridades fiscales o judiciales pueden solicitar información bajo orden legal válida.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo validamos seguridad en privacidad
ddh1 invierte en auditorías externas anuales de seguridad de datos, trabaja con laboratorios certificados para probar cifrado y encriptación, y mantiene registros de acceso a sistemas que cualquier regulador puede revisar. Nuestros...
Auditorías anuales
Laboratorios independientes revisan nuestra seguridad cada año. Resultados disponibles para autoridades regulatorias en México.
Cifrado ISO 27001
Nuestros servidores cumplen estándares internacionales de seguridad de información. Datos almacenados con redundancia y respaldos diarios.
Registros de acceso
Cada consulta a tu información se registra. Si alguien accede sin autorización, lo sabemos y tú recibes notificación al instante.
Capacitación obligatoria
Todo empleado de ddh1 recibe entrenamientos de privacidad cada 6 meses. Incumplimiento resulta en acción disciplinaria inmediata.
Ubicación de servidores
Infraestructura física en centros de datos dentro de México. Cumple regulaciones locales de almacenamiento de información financiera.
Notificación de incidentes
Si ocurre una violación de seguridad que afecte tus datos, te notificamos dentro de 72 horas con detalles y pasos a seguir.
Cómo esta política se alinea con tu experiencia
Cada sección de ddh1 sigue los mismos estándares de privacidad: cuando exploras slots, cuando te sientas en una mesa en vivo, cuando depositas por OXXO o SPEI, cuando...
Lo que verás cuando explores privacidad en tu cuenta
Entrando a tu perfil en ddh1, encontrarás un panel de privacidad donde controlas qué datos compartimos, descargas tus informes, solicitas eliminación y ves tu historial de...
Panel de datos
Visualiza todos tus datos almacenados. Descarga, actualiza o solicita eliminación directamente desde Configuración > Privacidad.
Historial de acceso
Ve cuándo alguien accedió a tu cuenta, desde qué dispositivo y ubicación. Cierra sesiones remotas si detectas actividad extraña.
Alertas de seguridad
Recibe notificaciones instantáneas en correo o SMS cuando hay intentos de acceso desde nuevos dispositivos o ubicaciones.
Exportar datos
Descarga un archivo con toda tu información personal en formato estándar. Útil si migras a otra plataforma o necesitas comprobante.
Cambios de datos
Cada cambio en nombre, correo, teléfono o domicilio queda registrado con fecha. Puedes deshacer cambios recientes si es necesario.
Preferencias de comunicación
Controla si recibimos tu correo, teléfono o dirección para correos promocionales. Optando fuera, seguimos usando datos para seguridad.